快递破损时,快递站点有义务告知本人。若未告知,可能导致用户难以维权。依据《快递暂行条例》,快递公司有义务保障快件安全,并及时通知用户快件情况。未及时告知破损,用户可能错过索赔时效,造成损失扩大。
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1. 收货时发现破损:立即拍照留证,要求站点出具证明,并联系快递公司索赔。
2. 收货后才发现:尽快联系快递站点,提供证据(如包装完好证明非本人责任),要求赔偿。
3. 快递站点不配合:投诉至快递公司总部或邮政管理局,必要时通过法律维权。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理快递破损问题,常见方式包括:与快递站点协商、投诉至快递公司总部或邮政管理部门、寻求法律援助。若破损轻微,可先与站点协商;协商无果则投诉至上级;仍无解决则考虑法律途径。
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